프람 환불은 구매시점에 안내해드린 환불규정에 따라 조건에 부합할 때 처리가 가능합니다.
먼저 프람 환불 조건을 확인해주세요.
환불 가능 금액은 설정 > 프람관리에서 확인을 하실 수 있습니다.
프람 환불 조건에 부합하시면 다음의 정보 입력 후
고객센터(https://prompie.com/s/ajc7ceyk/) > 문의자 유형 : ‘프람피 레슨 서비스 이용자입니다.‘
를 선택하셔서 문의 주시면 확인 후 환불처리를 도와드리겠습니다.
<프람 환불 신청 양식>
계정 이메일 주소 : 인증된 전화번호 : 결제 수단 : 계좌정보 (계좌번호, 은행, 예금주) : 환불사유:
가상계좌 or 휴대폰 소액결제로 구매하셨다면 환불 금액을 입금받으실 계좌정보도 함께 전달해 주셔야 합니다. 환불금액은 구매 후 사용된 프람이 있다면 사용된 프람에 대해 정가인 프람 당 400원을 공제한 금액이 됩니다.